Politique de confidentialité
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Nous vous remercions d’avoir consulté le site Internet de VENTILATION CLIMAC (ci-après désigné «VENTILATION CLIMAC» ou «nous»).
La présente politique de confidentialité est applicable uniquement au site Internet VENTILATION CLIMAC. Elle a été élaborée afin de vous informer sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels à partir de notre site afin que vous puissiez l’utiliser en toute connaissance de cause.
L’utilisation de notre site constitue votre acceptation de l’utilisation par VENTILATION CLIMAC de vos données comme cela est décrit ci-après. Si vous n’acceptez pas ces dispositions, vous devez immédiatement mettre fin à votre accès au site et ne pas vous engager à mener d’autres activités sur le site.
Les renseignements personnels sont collectés grâce aux formulaires et l’interactivité établie entre vous et le site Internet VENTILATION CLIMAC. Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux afin de collecter certaines données.
Quels sont les renseignements que nous recueillons?
Les renseignements sont recueillis de deux façons sur le site VENTILATION CLIMAC: 1) passivement (par l’intermédiaire des technologies de notre site, par exemple), et 2) activement (en cas d’inscription, par exemple).Données collectées passivement
Lorsque vous visitez notre site, nos logiciels collectent automatiquement quelques renseignements sur votre ordinateur. Ces renseignements sont recueillis à des fins d’administration du système, de filtrage du trafic, de recherche des domaines d’utilisateurs et de statistiques et incluent notamment : votre adresse IP, votre système d’exploitation, la date, l’heure et la durée de votre visite, les pages consultées, l’adresse des sites référents et votre type de navigateur.Les fichiers témoins (ou cookies)
Qu’est-ce qu’un fichier témoin?
Un fichier témoin ou cookie est un petit fichier contenant des informations que notre serveur envoie à votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. C’est un fichier qui est enregistré sur votre ordinateur par votre navigateur. Il permet à notre serveur de suivre la façon dont vous naviguez sur notre site, par exemple les pages que vous avez consultées, afin d’adapter votre navigation à vos préférences (langue, affichage, etc.). Si vous êtes réticents quant à l’utilisation des témoins, la rubrique Aide de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment être informé lorsque vous recevez un nouveau témoin et comment bloquer tous les témoins. Cependant, le fait de désactiver les témoins pourrait vous empêcher de profiter pleinement de certaines fonctionnalités sur notre site.Comment nous en servons-nous?
Nous analysons ces informations afin de déterminer si notre site est performant et de quelle façon nous pouvons l’améliorer afin de rendre votre expérience utilisateur la plus agréable possible. Nous utilisons les fichiers témoins également à des fins statistiques.Utilisation de Google Analytics
Nous pouvons être amenés à utiliser Google Analytics qui est un outil de mesure d’audience Web. Les renseignements recueillis sont votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type d’appareil utilisé, la date et l’heure de votre connexion, votre position géographique pour n’en citer que quelques-uns. Si vous ne voulez pas que Google Analytics recueille vos données, vous pouvez installer un module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.Données collectées activement
Nous recueillons également des renseignements sur une base volontaire lors de votre commande ou de votre inscription et si, par exemple, vous demandez des informations sur les services proposés par VENTILATION CLIMAC. Nous pouvons stocker et utiliser les renseignements que vous nous fournissez à des fins de marketing. Si vous nous soumettez une question, nous pouvons la stocker, puis communiquer avec vous par la suite si nous avons besoin de précisions sur cette dernière. Nous pouvons également mettre votre question et notre réponse sur notre site. Si nous affichons la réponse à votre question, votre nom ou votre adresse électronique apparaîtront, le cas échéant, sur le site pour les abonnés.Les données que vous nous fournissez
Lors de votre inscription (achat et/ou création d’un compte), nous collectons les renseignements suivants :- Prénom et nom de famille
- Adresse
- Téléphone
- Courriel
Comment utilisons-nous les renseignements recueillis?
VENTILATION CLIMAC peut utiliser vos renseignements personnels afin de fournir, administrer ou exécuter ses services. VENTILATION CLIMAC utilise également vos données personnelles pour répondre à vos demandes de renseignements et pour d’autres raisons que nous vous décrivons au moment où nous vous les demandons, ou qui vous paraîtront évidentes. Par exemple : pour répondre à une demande d’information, pour avoir votre avis, pour améliorer notre offre et le contenu de notre site Internet, pour vous contacter à propos de l’utilisation de notre site Internet, pour vous communiquer les dernières nouvelles à propos du VENTILATION CLIMAC. Les dernières offres, pour procéder au traitement des transactions, etc. Si nous voulions utiliser ces informations à d’autres fins nous vous en informerons préalablement. Si vous voulez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données ou que vous vouliez y avoir accès, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer par courriel à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :1085 rue Spiller Otternburn Park, Quebec, J3H 5C8 Canada
Divulgation de vos données personnelles à des fins particulières
Nous ne vendrons, ni ne louerons les données collectées, passivement ou à l’aide des fichiers témoins, et vos données personnelles à des tierces parties. Généralement, nous transmettrons vos données personnelles à notre équipe afin notamment d’organiser les activités. VENTILATION CLIMAC peut être amené, à la demande des autorités compétentes, à divulguer, le cas échéant, les renseignements recueillis :(1) Pour se conformer à une procédure légale (2) pour répondre à des réclamations (3) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle du VENTILATION CLIMAC de ses membres ou du public.
